Каждый легальный пользователь программного обеспечения CSoft Development может получить техническую
поддержку, предоставляемую нашими партнерами, у которых вы приобрели ПО, или непосредственно нами, если вы
обратились за ней с этого сайта.
Техническая поддержка
Услуги технической поддержки
У потенциальных покупателей могут возникнуть вопросы, касающиеся установки демонстрационной версии, эксплуатации или технологии работы с программой. Компания CSoft Development очень внимательно относится к своим клиентам и оказывает им квалифицированную техническую поддержку как до, так и после покупки программного продукта.
В ведении технической поддержки — все проблемы, касающиеся эксплуатации программных продуктов, а значит, пользователю нет необходимости разбираться, куда направить свой вопрос.
Служба технической поддержки оказывает помощь в получении лицензий, решает все вопросы, касающиеся обслуживания действующих лицензий (диагностика некорректной работы, оформление повторной выдачи, дополнение, перенос, разделение и объединение лицензий и т.д.).
Специалисты технической поддержки консультируют пользователей по всем вопросам установки программного обеспечения. При необходимости проблемы решаются с помощью удаленного доступа к компьютеру клиента. Кроме того, возможен выезд специалистов непосредственно к заказчику.